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2003年4月，中国移动集团公司制定了开通CRBT业务的指导意见，决定在京、沪、粤、浙四地进行试点。一个月后，“5.17”世界电信日，上海移动率先推出CRBT试商用服务，广东移动、北京移动、浙江移动也相继推出该服务。

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