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格力顾客管理系统(格力客户服务管理)

项龙玉
导读 大家好,我是小跳,我来为大家解答以上问题。格力顾客管理系统,格力客户服务管理很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、1、按照一般...

大家好,我是小跳,我来为大家解答以上问题。格力顾客管理系统,格力客户服务管理很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

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1、按照一般空调8至10年的寿命来计算,格力空调“整机6年包修”的售后服务标准,实际上意味着是终生免费包修,是一项真正为消费者带来实惠的利民举措,让消费者真正买得放心,用得放心。 品牌世家: http://www.ppsj.com.cn

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3、   “整机6年包修”的售后服务标准,是格力对自身品质和服务的一种自信,格力电器多年来注重质量和服务的举措,为这一全球领先的售后服务标准的出台奠定了良好的基础。独一无二的筛选分厂、严厉的“总经理十四条禁令”、百万巨奖推行的“零缺陷工程”、国际一流的的“六西格玛管理法”等众多抓质量的创举,使格力空调在广大用户中享有“好空调、格力造”、“买品质、选格力”的良好声誉,格力倡导的“八年不跟消费者见面”、“1+1=0(一流的产品品质加一流的安装服务等于零烦恼的快乐消费新理念)”,买格力就意味着少烦恼,这已经成为广大用户中根深蒂固的消费观念。而多年来,格力电器急消费者之所急,想消费者之所想,在全国兴建了3000多个售后服务网点,拥有数万名合格的维修服务人员,并先后推出安装人员“双证”(即《房间空调安装培训合格证》和《格力空调安装资格证》)上岗、维修服务“快速反应部队”、“格力专家服务纵队”等一系列业内独一无二的新举措,也为“整机包修6年”的提出和施行打下了坚实的基础,使这项新举措不再只是炒作的噱头和概念的偷换,而是一种实实在在的优质服务。

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5、   现代社会商品的更新换代日益加快,消费者的追新心理也日渐明显,格力电器“整机6年包修”售后服务标准的推出和施行,势必为企业的管理和成本带来巨大的压力,但“明知山有虎,偏向虎山行”,为了保障消费者的利益,维护其权益,格力电器还是决意推行,这再次彰显了格力电器作为家电巨擘的实力与魅力,也充分体现了格力电器强烈的社会责任感。

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