在投资过程中，遇到资金安全问题时，确实会让人感到焦虑和无助。如果您的本金在使用“口袋理财”这款产品或平台时遇到了问题，首先需要保持冷静，并采取合理的步骤来尝试追回本金。以下是一些建议：

1. 收集证据

- 记录交易详情：包括但不限于您与平台的沟通记录、转账凭证、合同协议等。

- 保留所有通信记录：无论是通过电话、邮件还是在线聊天工具，都要保存好与平台客服的所有交流记录。

2. 联系平台客服

- 直接沟通：首先尝试联系平台的官方客服，详细说明情况并提供收集到的证据，询问具体的解决方案。

- 了解退款政策：询问平台关于退款的具体流程、所需时间以及可能存在的限制条件。

3. 寻求法律援助

- 如果与平台协商无果，可以考虑寻求专业律师的帮助，了解自己的合法权益，并根据律师建议采取进一步行动。

- 向消费者协会或相关监管机构投诉，反映您的遭遇，请求介入调查。

4. 注意网络安全

- 确保个人账户信息安全，避免个人信息泄露给不法分子。

- 对于任何要求您支付额外费用（如手续费、解冻费等）以帮助您追回资金的要求，务必谨慎对待，这可能是诈骗手段之一。

5. 预防为主

- 在进行任何投资前，仔细研究项目背景，选择信誉良好、有正规资质的平台。

- 分散投资，不要将所有资金投入单一渠道，降低风险。

请记住，面对此类问题时保持冷静，合理合法地维护自身权益是关键。希望上述建议能对您有所帮助。