余额宝是由蚂蚁集团推出的一种货币基金理财产品，用户可以将资金转入余额宝中进行投资理财，获取一定的收益。但是，有时用户的余额宝资金可能会因为各种原因被冻结，例如违反了平台规则、存在风险等。解冻余额宝冻结金额的方法主要取决于冻结的原因。下面是一些常见的解冻方法：

1. 查看冻结原因：首先，登录支付宝账户，进入“余额宝”页面，查看具体的冻结原因。通常，支付宝会提供详细的冻结说明，了解具体原因有助于采取相应的解冻措施。

2. 核实个人信息：如果是因为个人信息不完整或信息有误导致的冻结，需要及时更新和完善个人信息，包括身份证信息、联系方式等。按照支付宝的要求提交正确的信息后，系统会自动解冻。

3. 处理违规行为：如果是因为参与了违规活动或者交易而被冻结，应立即停止此类行为，并联系支付宝客服，解释情况并请求解冻。根据具体情况，可能需要提供相关证明材料。

4. 等待解冻：对于某些由于系统维护、安全检查等原因造成的暂时性冻结，通常不需要用户采取任何行动，只需等待一段时间后即可自动解冻。

5. 联系客服：如果上述方法都无法解决问题，或者对冻结结果有异议，可以通过支付宝官方客服渠道进行咨询和申诉。提供充分的信息和证据，有助于加快解冻流程。

总之，面对余额宝资金被冻结的情况，最重要的是保持冷静，仔细阅读支付宝提供的冻结原因说明，按照指引逐步解决问题。同时，日常使用支付宝时也应注意遵守相关规定，避免因不当操作导致资金被冻结。